業務アセスメント・構想策定
経営方針と現場の課題を確認し、
AIを使う業務、優先度、KPI、進め方を整理します。
- 対象業務・優先度の整理
- KPIの設定
- 導入ロードマップの作成
FDE型支援とは
AIエージェントや
アプリケーションを
伴走しながら開発します。
先に製品やモデルを決めるのではなく、業務フロー、判断ルール、使えるデータ、既存システムを確認します。そのうえで、
効果が見込める業務から実装し、本番運用まで一緒に進めます。
常駐の有無ではなく、現場に近い位置で課題解決まで担当するのが、当社のFDE型支援です。
何をAI化するかを決める
現場へのヒアリングと業務整理を行い、優先する業務とKPIを決めます。
本番を前提に作る
データ、認証、既存システム連携、セキュリティまで含めて設計・実装します。
使い始めてから直す
利用状況と業務結果を確認し、精度やデータ、業務フローを改善します。
SERVICE
提供サービス
構想策定からのご相談だけでなく、データ・ナレッジ基盤の整備、既存PoCの本番化、
導入後の運用改善など、現在の状況に合わせて支援内容を組み合わせます。
データ・ナレッジ基盤整備
社内の文書、データ、業務ノウハウを整理し、
AIから安全に参照・利用できる状態にします。
- 文書・データ・APIの棚卸し
- RAG・検索基盤の整備
- アクセス権限の設計
AIエージェント開発・本番導入
選定したAI基盤でAIエージェントを開発し、既存システムとの連携を
含めて本番環境へ移行します。既存PoCの本番化からのご相談にも対応します。
- AIエージェントの開発
- 精度・操作性・セキュリティの確認
- 本番環境への移行・システム連携
運用・改善
すでに導入しているAIも含め、利用状況や業務結果を確認し、
データ、プロンプト、AIの精度、業務フローを見直します。
- 利用状況・処理品質の確認
- データ・プロンプト・業務フローの改善
- 他部門・他業務への展開
現在の状況に合わせて、支援範囲を決めます。
構想から一括で進める場合も、データ整備・開発・本番化・運用改善の一部から開始する場合も対応します。
構想から本番導入まで一括の場合約2〜4ヶ月
対応するAI基盤
既存環境や要件に
合わせて、
最適なAI基盤を
選定します。
Microsoft Foundry、Amazon Bedrock、
Databricks、
ナレコムAIプラットフォームに対応。
既存システム、データの場所、
セキュリティ要件を確認して構成を決めます。
複数のAI基盤を組み合わせる構成にも対応します。
Microsoft
Microsoft Foundry
Azure上でAIアプリケーションやAIエージェントを開発し、本番環境へ展開します。
AWSAmazon Bedrock
AWS上の既存システムやデータを活かして、生成AI・AIエージェントを組み込みます。
DatabricksDatabricks
企業データを活用した分析、RAG、AIエージェントをDatabricks上で構築します。
Knowledge CommunicationナレコムAIプラットフォーム
RAG、複数LLM、AIエージェントを組み合わせ、業務に合わせたAI環境を構築します。
支援できる業務例
作成するAIエージェントのユースケース
例えば、次のような業務を対象にできます。社内情報の検索だけでなく、
内容の確認、資料作成、各システムへの登録まで、今の業務手順に合わせて組み込みます。
SALES
提案書・見積の作成
案件情報、過去の提案書、価格表、契約条件を確認し、
提案書のたたき台と見積条件を作成。
担当者の確認後、CRMへの登録までつなげます。
AIが行うこと
- 案件情報と過去資料を取得
- 提案書・見積の案を作成
- 確認後、CRMへ案件情報を登録
CUSTOMER SUPPORT
問い合わせ対応
メールやフォームの問い合わせ内容を整理し、
FAQ、契約内容、顧客情報を参照して回答案を作成。
必要な場合は担当者へ引き継ぎ、対応履歴も残します。
AIが行うこと
- 問い合わせ内容を分類
- 必要な情報を参照して回答案を作成
- 履歴登録・担当者への引き継ぎ
WORKFLOW
社内申請・承認
経費、購買、各種申請の内容を社内規程と照合し、
不足項目や確認事項を申請者へ返します。
条件を満たした申請は承認者へ回し、結果をシステムへ登録します。
AIが行うこと
- 申請内容と社内規程を照合
- 不備・不足情報を確認
- 承認依頼・結果のシステム登録
FINANCE
請求書・支払処理
請求書を読み取り、発注、契約、検収データと照合します。
金額や条件に差異があれば担当者へ確認し、
問題がなければ会計・支払システムへの登録データを作成します。
AIが行うこと
- 請求書の内容を読み取り
- 発注・契約・検収データと照合
- 差異確認・登録データを作成
IT SUPPORT
社内ITヘルプデスク
PC、アカウント、SaaSなどの問い合わせを受け付け、
マニュアルや過去の対応履歴から回答します。
解決できない場合は一次切り分けを行い、チケットを起票して担当者へ引き継ぎます。
AIが行うこと
- 問い合わせ内容を確認・分類
- マニュアルを参照して回答
- チケット起票・担当者へ引き継ぎ
DATA & REPORTING
データ集計・定例レポート
売上、案件、利用状況など複数のデータを取得し、
定例レポートを作成します。
前月との差や大きな変化を抽出し、担当者が確認すべき点をまとめます。
AIが行うこと
- 複数システムからデータを取得
- 集計・比較してレポートを作成
- 変化点・確認事項を担当者へ提示
お問い合わせ
AI導入の進め方
からご相談いただけます。
活用テーマが決まっていない場合は、
業務課題の整理から始めます。
既存PoCの本番化や、
特定のAI基盤を使った開発についても
ご相談ください。
フォームからのお問い合わせ
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ご連絡いただきありがとうございます。
FAQ
よくあるご質問
活用テーマが未定でも相談できますか？
はい。業務課題を確認し、
AIを使う業務の選定と導入計画の作成から
支援します。
常駐型のサービスですか？
いいえ。常駐を前提としたサービスではありません。
対面・オンラインを組み合わせ、
プロジェクトに合う形で支援します。
AI基盤が未定でも大丈夫ですか？
問題ありません。既存システム、データ、
セキュリティ要件を確認し、
利用するAI基盤を選定します。
PoC本番化だけ依頼できますか？
はい。既存PoCを確認し、本番化に必要な
データ、権限、システム連携、監視、
運用面の不足を整理して対応します。